EHF.at
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Häufig gestellte Fragen

Lieferung

Ich bestelle aus der Schweiz, wie wird der Zoll gehandhabt ?

Schweiz (außerhalb der EU)

  • Lieferzeit: ca. 2-4 Wochen (nach Saison)
  • Versandkosten pro Paket je nach Gewicht zwischen 22,00 – 32,50 €
  • Verzollungsgebühr: 45,00 €
  • Keine Berechnung der 20 % MwSt. Die Preise enthalten keine Mehrwertsteuer, es fallen nur die Frachtkosten (je nach Gewicht) und die 45,00 € Zollabfertigung an.
  • Für in der Schweiz wohnhafte Kunden wird die MwSt. von 8 % vom Zusteller berechnet. (Extra Rechnung)
  • Versand per DPD
  • Zahlungskonditionen: 100 % Vorkasse

Wie hoch sind die Versandkosten ?

Die fertiggestellte und bestellte Ware wird termingerecht per DPD Paketservice nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz ausgeliefert. Folgende Versandkosten fallen je nach Zustellungsland an.

Österreich Laufzeit:

  • Ca. 1-2 Werktage
  • Versandkosten pro Paket je nach Gewicht zwischen 8,50 € und 19,00 €
  • Versand per DPD

Deutschland Laufzeit:

  • Ca. 1-3 Werktage
  • Versandkosten pro Paket je nach Gewicht zwischen 16,00 € und 24,50 €
  • Versand per DPD

Schweiz (außerhalb der EU)

  • Lieferzeit: ca. 2-4 Wochen (nach Saison)
  • Versandkosten pro Paket je nach Gewicht zwischen 22,00 – 32,50 €
  • Verzollungsgebühr: 45,00 €
  • Keine Berechnung der 20 % MwSt. Die Preise enthalten keine Mehrwertsteuer, es fallen nur die Frachtkosten (je nach Gewicht) und die 45,00 € Zollabfertigung an.
  • Für in der Schweiz wohnhafte Kunden wird die MwSt. von 8 % vom Zusteller berechnet. (Extra Rechnung)
  • Versand per DPD
  • Zahlungskonditionen: 100 % Vorkasse

Wie lange ist Lieferzeit ? Wie wird die Lieferzeit berechnet ?

Die Lieferzeit unserer Produkte hängt stark vom Bestelldatum ab. Sie liegt in der Hauptsaison bei 3 – 6 Wochen und in der Nebensaison bei 2 – 3 Wochen.

Wir bieten allerdings auch einen Expressservice von 5-10 Tagen gegen einen Aufpreis an.

GRAFIK/DESIGN

In welchem Format sollen die geschickten (Grafik) Dateien sein?

Um beste Qualität zu gewährleisten, sind Grafiken im Vektorformat vorzuziehen. Sollten keine Vektorgrafiken vorhanden sein, könnt Ihr auch jegliche Standard Bilddateien an uns schicken. Mindestens aber .jpeg in 300dpi.

Gibt es Designvorlagen ?

EHF bietet Euch eine breite Palette an Design-Vorlagen an, die Euch als Inspiration für eigene Kreationen dienen sollen. Gerne gestalten wir Euch Euer komplett individuelles Wunschdesign oder nehmen einen dieser Entwürfe als Basis um Eure individuellen Wünsche somit bestmöglich umsetzen zu können.

Was ist mit der Farbe ? Wie sollen Farbinformationen kommuniziert werden?

Der gängige Farbcode für den Druck sind Pantone. Um sicherzugehen, dass das Dress auch wirklich die Farben hat, die Ihr Euch wünscht, ist es unbedingt notwendig, den Pantone Farbcode für jede verwendete Farbe mit eurer Bestellung mitzuschicken.

Was sind die Designrichtlinien für Dressen bei EHF?

Bei uns gibt es absolut keine Einschränkungen für eure Fantasie. Alles, was auf einem Trikot Platz hat, wird von unseren Grafikern nach Euren Wünschen platziert. Solltet Ihr Unterstützung beim Design Prozess brauchen, könnt Ihr entweder in unserer Trikot-Galerie nach Inspiration suchen oder direkt Eure Ideen und Vorschläge von unseren Grafikern realisieren lassen. Natürlich vollkommen kostenlos.

Welche Dateien müssen zur Vefügung gestellt werden?

EHF braucht Euer Vereins Logo, sowie die Logos Eurer Sponsoren und natürlich Euren Designvorschlag bzw. eine Beschreibung wie Ihr euch euer Design vorstellt.

Wieviele Logos kann ich auf mein Trikot platzieren ?

Unsere Trikots können individuell von Kopf bis Fuß gestaltet werden, mit so vielen Logos wie gewünscht.

Wo finde ich eine leere Beispielgrafik für meine eigenen Designvorlagen?

Die Vorlagen finden sich hier

Wo finde ich Referenzdressen von Hockeywear ?

Ihr könnt viele unserer bereits realisierten Dressen in der Hockeywear Galerie ansehen.

BESTELLUNG

Bietet EHF ein Trikotsponsoring an ?

Bei EHF werden alle Designs gespeichert und archiviert, damit Nachbestellungen jederzeit und schnell möglich sind. Bei Nachbestellungen entstehen keine extra Kosten, die Dressen können ab 1 Stück zum aktuellen Modellpreis bestellt werden. Hilfreich für uns ist es, wenn die alte Rechnung und das Musterdesign an das Email angehängt werden.

Kann man Dressen eigentlich nachbestellen?

Bei EHF werden alle Designs gespeichert und archiviert, damit Nachbestellungen jederzeit und schnell möglich sind. Bei Nachbestellungen entstehen keine extra Kosten, die Dressen können ab 1 Stück zum aktuellen Modellpreis bestellt werden. Hilfreich für uns ist es, wenn die alte Rechnung und das Musterdesign an das Email angehängt werden.

Kann man sich bei EHF Mustertrikots anfertigen lassen?

Nachdem es bei EHF keine Mindestbestellmenge gibt, sind auch Einzelstücke und Musterdressen kein Problem – ohne Aufpreis oder Mindermengenpauschale. Kostenlos kann ein Musterdruck der Farben und des Logos auf ein ungenähtes Stück Trikotstoff bestellt werden.

Was bedeutet Verkauf "ab Produktion" ?

Bei EHF wird Qualitätsmanagement groß geschrieben. Um Euch die perfekte Kombination aus besten Preisen und optimaler Qualität bieten zu können, produziert EHF seine Trikots selbst – ohne teure Zwischenschritte. Somit können wir mit gutem Gewissen von hochqualitativen Produkten zu einem Spitzenpreis sprechen.

Was ist die Mindestbestellmenge ?

Bei EHF gibt es keine Mindestbestellmenge. Jedes Produkt kann als Einzelstück bestellt werden, egal ob bei Erstbestellung oder wenn es eine Nachbestellung schon fertiger Dressen ist. Die Mindermengenpauschale für eine neue Einzelbestellung beträgt 50,00 € zzgl.Trikotkosten. Nachbestellungen sind von dieser Mindermengenpauschale ausgenommen.

Welche Dateien müssen zur Verfügung gestellt werden?

EHF braucht Euer Vereins Logo, sowie die Logos Eurer Sponsoren und natürlich Euren Designvorschlag bzw. eine Beschreibung, wie Ihr Euch Euer Design vorstellt.

Wie läuft eine Bestellung ab ?

EHF stellt all seine Produkte genau nach den persönlichen Wünschen seiner Kunden her. Unsere Stärke ist es, die kreativen Ideen unserer Kunden mit in das Endprodukt einfließen zu lassen, um dem Produkt eine ganz individuelle Note zu verleihen. Mehr über den Produktionsprozess findet Ihr hier.

Wie wird mit Reklamationen und Retouren umgegangen ?

Wir bitten Reklamationen an unseren Produkten innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware mit Fotos dokumentiert zu übermitteln.

Deine Frage ist nicht dabei?

Wir helfen dir gern persönlich weiter.